Politica de Envíos

Objetivo de la Política de Envíos

Evobike se esfuerza por brindar un servicio de paquetería confiable y eficiente a sus clientes en todo México, cumpliendo con las normativas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Restricciones

• No se vuelan los productos.
• No se usan elevadores de carga.
• La empresa no se hace responsable por daños a la infraestructura del inmueble donde sea la entrega.
• Todas las entregas se realizan únicamente a pie de calle o cocheras. No se suben pisos ni escaleras.

Transparencia y Explicacion

Evobike se compromete a mantener una comunicación clara y transparente con sus clientes en todo momento, conforme a las normativas de PROFECO.

Valoracion de los Clientes

La empresa valora a sus clientes y se esfuerza por proporcionar un servicio de paquetería confiable y de calidad en todo México. La política de envío está diseñada para garantizar que los paquetes lleguen a su destino final, incluso en zonas extendidas, y para gestionar de manera justa y transparente cualquier cargo adicional necesario.

Situaciones Especiales

En ocasiones excepcionales, la entrega de un paquete puede no ser posible debido a diversas razones, como ubicaciones remotas o zonas extendidas.

Cargos por zona extendida

Si se determina que un paquete debe ser enviado a una zona extendida, se aplicará un cargo adicional para cubrir los costos adicionales incurridos por la empresa en la entrega. Este cargo adicional tiene como objetivo mantener la calidad del servicio y asegurar la entrega de paquetes en destinos lejanos y difíciles de alcanzar en México.

Aspectos Legales

Esta política de envío tiene como objetivo asegurar la satisfacción del cliente y garantizar la entrega de paquetes en cualquier parte de México, incluso en ubicaciones remotas o extendidas, de manera justa y transparente. Evobike cumple con todas las normativas y disposiciones de la PROFECO para proteger los derechos del consumidor.